FAQ

¡La venta de entradas para nuestro festival del 28 de junio ya está disponible! No espere demasiado, porque es posible que se agoten antes de lo que cree.

¡El Reggaeton & Latin Festival se trata de artistas que dan vida al ambiente latino!

Damos la bienvenida a los siguientes artistas este año en Havenpark:

• Juan Luis Guerra
• Myke Towers
• Bad Gyal
• Darell
• Rochy

¡Nos vemos el 28 de junio!

¿Compró boletos pero desea mejorarlos o cambiarlos por otros boletos? ¡Puedes hacerlo tú mismo fácilmente! Así es cómo:

Después de realizar el pedido de entradas, recibirá un correo electrónico de confirmación con información sobre cómo iniciar sesión en MyOrder en el sitio web de SeeTickets.
En tu cuenta MyOrder, ve a ‘Más acciones’ y haz clic en ‘Cambiar tickets’. Aquí puedes seleccionar qué billetes quieres cambiar.
Luego podrás seleccionar el evento por el cual deseas canjear tu vale de entrada actual y serás redirigido a la tienda.
En la tienda seleccionas el producto que deseas adquirir. Su vale se deducirá del total del nuevo pedido.
Después de esto, podrás finalizar tu pedido. ¡Sus boletos ahora están actualizados a los nuevos!

Para evitar la reventa de entradas en el mercado negro, recibirá sus entradas electrónicas la semana anterior al evento.

Si compró boletos pero no los recibió la semana anterior al evento, comuníquese con nuestro proveedor de boletos SeeTicket. Asegúrese de buscar su número de pedido, que puede encontrar en la descripción de su transacción en su aplicación bancaria.

Si tiene boletos pero ya no puede ir, puede intentar transferirlos de forma segura con la integración de Ticketswap que nuestro socio de boletos SeeTicket tiene implementada.

¿CÓMO?
Puede revender su entrada iniciando sesión en su cuenta SeeTickets y utilizando la opción Ticketswap en el menú.

Tenga en cuenta que todos los boletos electrónicos se enviarán a los compradores de boletos la semana anterior al evento (por lo tanto, no inmediatamente después de comprarlos).

No se dan reembolsos. Si un evento está agotado, también puedes probar Ticketswap para conseguir entradas.

¡Latino Gang es un festival SIN EFECTIVO! Esto significa que paga bebidas y alimentos con su PIN o tarjeta de crédito.

¿No tienes tarjeta? Puedes comprar una «Tarjeta Festival Debet» en el mostrador de información que puedes recargar con efectivo y usar en el bar/área de comida.

¡Este año, el Reggaeton & Latin Festival se llevará a cabo en el legendario lugar Havenpark Amsterdam en los Países Bajos!
Haga clic en el enlace para consultar la ubicación en Google Maps.

¡Latino Gang quiere mantener Havenpark limpio y verde! Por eso en la barra pagas 2,0€ por taza. Devuelve la copa con cada nuevo pedido. Si pierdes tu(s) taza(s), pagarás nuevamente 2,0€ por tu próxima taza/botella cuando pidas tus bebidas en el bar.

Hay varias formas de viajar a Havenpark.

TRANSPORTE PÚBLICO
Por favor considere visitar el festival en transporte público. Ésta es la forma más fácil y ecológica. Consulte www.9292.nl para conocer las mejores opciones de viaje desde su casa hasta Havenpark Amsterdam.

BICICLETA
¿Vives cerca del Havenpark? ¡Súbete a tu bicicleta y dirígete a Havenpark! Hay muchos lugares para estacionar tu bicicleta alrededor del parque.

AUTO
Puedes visitar Havenpark en coche. Aunque hay boletos de estacionamiento limitados disponibles, así que asegúrese de comprarlos en nuestra tienda de boletos lo antes posible si desea venir en automóvil.

Havenpark tiene una variedad de puestos de comida y se asegurará de que no te quedes con hambre!

Havenpark tiene un área de baños en el parque, por lo que no hay necesidad de preocuparse por los queques y todo eso.
También contamos con un equipo que se asegura de que los baños estén siempre limpios y frescos. ¡Todo lo necesario para que tu experiencia el 28 de junio sea sin complicaciones!

Hay taquillas disponibles en Havenpark a 10€ (pequeñas) y 15€ (medianas) por taquilla. En él caben entre 2 y 4 chaquetas, para que puedas compartirlas con tus amigos.

Latino Gang Festival es un evento para mayores de 18 años. En cualquier caso, por favor traiga su identificación ya que en algunos casos se le pedirá que muestre un documento de identidad válido en la entrada, es decir: documento de identidad, pasaporte o licencia de conducir. No se aceptan fotocopias ni actas de nacimiento.

Aunque hay muy pocas razones por las que se debe cancelar un festival, en la mayoría de los casos recibirás un reembolso completo en caso de que esto suceda. También siempre podrás optar por conservar tus entradas y utilizarlas para una próxima edición.

¿Necesitas más información? Puede leer los términos completos en el pie de página de nuestro sitio web.

¿Perdiste algunas de tus pertenencias mientras asistías a un evento MASQLIVE? Comuníquese con el departamento de objetos perdidos del lugar: [email protected]. Asegúrese de agregar una descripción detallada de los elementos que faltan. No olvide agregar su nombre completo e información de contacto en el correo electrónico. Se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

Latino Gang Festival es una producción de MASQLIVE.

MASQLIVE te trae las mejores experiencias latinas con conciertos y eventos de primer nivel que te harán moverte en todos los sentidos posibles. Te traemos más que solo música en vivo. Visita nuestro sitio web para más eventos: www.masqlive.com

Únase a nosotros en Instagram para recibir noticias y actualizaciones:
@latinogangfestival
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¡Encuéntranos en Facebook e Instagram!

Si tiene alguna pregunta que no esté respondida en nuestras preguntas frecuentes, no dude en enviarnos un correo electrónico: [email protected].

Vea la carta para residentes aquí: carta para residentes

Este festival es un evento libre de drogas, existe una política de tolerancia cero.

Los visitantes deben tener al menos 18 años y una identificación válida, que debe mostrarse previa solicitud.

No está permitido entrar y salir durante el evento. Al volver a ingresar, se deberá pagar una nueva tarifa de entrada (si el evento aún no está agotado).

Es obligatorio cooperar en una inspección de seguridad.

Sólo son válidos los billetes que no estén dañados.

No está permitida la posesión/portación de armas u objetos que puedan suponer un peligro.
No se tolerará el abuso físico o verbal contra otros visitantes y el personal.

No se tolerará el abuso de alcohol y/o la embriaguez.

No está permitido traer tus propias bebidas o comida.
No está permitido traer desodorantes, frascos de perfume, etc. ni aerosoles a presión.

Una excepción a esto es el desinfectante.

Vender servicios o productos; No se permiten folletos y otros tipos de promoción dentro y alrededor del sitio sin el permiso por escrito de la organización. En caso de promoción ilegal, todas las sanciones impuestas y/o costes de limpieza serán recuperados de la organización/persona en cuestión.

No se permiten palos para selfies en el lugar del evento.
No se pueden llevar al lugar del evento cartuchos de óxido nitroso u otras sustancias que contengan óxido nitroso.

Sólo se permite fumar al aire libre o en áreas designadas.

No se permite ropa ofensiva, provocativa y/u ofensiva, así como ropa de aficionados y expresiones grupales similares.

Si un visitante no se abstiene de usar la ropa en cuestión, no se le permitirá el acceso.

La organización recibe automáticamente el derecho a todas las grabaciones de vídeo y sonido realizadas durante el evento. Estas grabaciones podrán hacerse públicas sin previo aviso y sin compensación.

Está prohibido realizar grabaciones profesionales de audio y video con fines comerciales sin el permiso previo por escrito de la organización.

En caso de peleas, todas las partes/personas involucradas serán expulsadas.
La organización tiene derecho a expulsar a los visitantes que se opongan o no cumplan la normativa de visitantes.

Se deberán seguir en todo momento las instrucciones del personal y guardias de seguridad.

En todos los casos no informados aquí explícitamente, la organización decidirá